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Combien sont-ils, quel est leur statut et leur métier ? Alors qu’ils sont dans le viseur de la répression des fraudes, quelles sont leurs...

Et vous, ça vous énerve ? Retrouvez Chloé Beauvallet et François Julia dans #CXNRV, L’émission où ils s’agacent de toutes ces questions et réponses...

Sommaire : Le Gala des Directeurs de l’Expérience Client 2023 Le Salon Stratégie Clients Nouveau sondage ANews Expérience Client Le label “Fiable ou...

Aujourd’hui dans « Sans Peur avec Talent », émission co-produite par Agora Médias et Talan, Patrice Bégay reçoit: Sylvie NOEL, Directrice de la...

« J’entre au Costes boire un verreMais la serveuse me pompe l’airJ’ai pas la réservationJe ressors j’ai l’air d’un conÇa m’énerve, oui ça...

Notre reporter vous emmène dans les allées du Salon Stratégie Clients qui s’est déroulé du 28 au 30 mars à Paris. En plus de découvrir le nouveau...

Rachel Barde, Responsable de la satisfaction client chez Europcar Mobility Group et son chef de projet Pierre-Gabriel Duchene révèlent les actions...

Après avoir travaillé chez Transac entre conseil et relation client, puis chez Raja, Gwenn Rio fonde sa société de consulting Rocket to the Moon....

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Hier, on est passé de l’heure du thé à l’heure d’été, apéro terrasses en perspective. Le théâtre, dont c’est la journée mondiale aujourd’hui,...

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Chaque lundi Patrice Bégay reçoit des chefs d’entreprise pour célébrer l’audace, la passion et le succès, pour booster l’intelligence collective,...

Dans cette émission, l’avocat Fabrice Degroote fait le point sur ce que risquent concrètement les marques en cas d’infraction à la législation...

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SOMMAIRE ANews Expérience Client lance ses sondages Résultats de l’Empathy Value Index Les Français se renseignent sur les marques grâce aux réseaux...

Lors de notre Journée Portes Ouvertes, Nicolas Panel, Directeur Général de Callity a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations actuelles du...