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Aujourd’hui dans « Sans Peur avec Talent », émission co-produite par Agora Médias et Talan, Patrice Bégay reçoit: Sylvie NOEL, Directrice de la...

« J’entre au Costes boire un verreMais la serveuse me pompe l’airJ’ai pas la réservationJe ressors j’ai l’air d’un conÇa m’énerve, oui ça...

Notre reporter vous emmène dans les allées du Salon Stratégie Clients qui s’est déroulé du 28 au 30 mars à Paris. En plus de découvrir le nouveau...

Rachel Barde, Responsable de la satisfaction client chez Europcar Mobility Group et son chef de projet Pierre-Gabriel Duchene révèlent les actions...

Après avoir travaillé chez Transac entre conseil et relation client, puis chez Raja, Gwenn Rio fonde sa société de consulting Rocket to the Moon....

« Sans Peur avec Talent », émission co-produite par Agora Médias et Talan, dans laquelle Patrice Begay reçoit des chefs d’entreprise pour célébrer...

Hier, on est passé de l’heure du thé à l’heure d’été, apéro terrasses en perspective. Le théâtre, dont c’est la journée mondiale aujourd’hui,...

Ex journaliste et directeur de la communication de la FNAC, aujourd’hui député de Paris, Gilles Le Gendre est l’invité d’Alexandre Carré. Quelle...

Étude de référence de la qualité de service client en ligne, Qualiweb par Cocedal conseil accueillait les concurrents à l’Elysée Biarritz à Paris le...

Damien Heurtebise, directeur de l’accueil et du public du Château de Fontainebleau, est l’invité de Céline Forest. Ils évoquent ensemble...

Chaque lundi Patrice Bégay reçoit des chefs d’entreprise pour célébrer l’audace, la passion et le succès, pour booster l’intelligence collective,...

Dans cette émission, l’avocat Fabrice Degroote fait le point sur ce que risquent concrètement les marques en cas d’infraction à la législation...

Dans ce 2e épisode sur l’expérience Seamless, nos experts Marie Mallez et Ralph Hababou détaillent le développement des approches « direct to...

Dans ce 1er épisode, à travers de nombreux exemples, les experts Marie Mallez et Ralph Hababou nous expliquent pourquoi l’expérience Seamless, un...

Lors de notre Journée Portes Ouvertes, Laurent Pages, Customer Success Manager, Cross CRM, a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations...

SOMMAIRE ANews Expérience Client lance ses sondages Résultats de l’Empathy Value Index Les Français se renseignent sur les marques grâce aux réseaux...

Lors de notre Journée Portes Ouvertes, Nicolas Panel, Directeur Général de Callity a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations actuelles du...

Lors de notre Journée Portes Ouvertes, Roger Lei, Directeur Général Adjoint d’Opportunity, a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations...

Nicolas Bordas, Vice-Président International TBWA présente son édition augmentée de « L’idée qui tue ! » dans Hababook. Il revient sur les...

Lors de notre Journée Portes Ouvertes, Pierre Garrigues, Directeur France de CM.com,a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations actuelles...