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Lors de notre 2e Journée Portes Ouvertes, Damien Popote, président de MAYDAY a pu s’exprimer sur les tendances et les innovations actuelles du...

Comment s’obtient-il, quelles sont ses cibles sur la relation en face à face, comment va-t-il évoluer, de quelles façons peut-on concerner les...

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Mercredi sera la St Gilbert, bonne fête Gilbert, mais aussi la journée mondiale anti contrefaçon. La France est le 2e pays le plus touché avec 5,64...

Avec force d’exemples et de chiffres, découvrez comment l’inflation impacte l’expérience client, comment les marques réagissent face à la hausse des...

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Dans moins d’un mois, mercredi 28 juin, nous vivrons la mise à feu du Gala des Directeurs de l’Expérience Client. Mis sur orbite pour la première...

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Le président de Securitas France, entreprise de sécurité privée, se confie sur l’expérience client. Surveillance humaine, télésurveillance, sécurité...

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Avant-vente, vente, assistance technique et diagnostique gratuit, le tout en visio, ont été développés chez Fnac Darty. Comment s’est mis en place...

Aujourd’hui, dans « Sans Peur avec Talent », Patrice Bégay reçoit : Luc Laurentin, Vice-Président BVA et président de la commission Etudes de Syntec...