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Évènement Annuel du SP2C - Les Incontournables

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17 juillet 2025
À la Tour First de La Défense, le SP2C présentait les résultats de son Baromètre 2025 des impacts économiques, sociaux et territoriaux de notre secteur. L’occasion également de s'inspirer avec un conférencier de renom, Grégoire Jeanmonod expert en innovation et créativité, et de découvrir les professionnels de l'Union des Métiers de l'Influence et de la Création de Contenu. Un reportage de Roman Pons Pradès
SEFE Energy au service de clients professionnels - Les Yeux dans les Yeux

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14 juillet 2025
Alexandre Carré reçoit Nicolas Duhamel, le directeur général et senior vice president strategy de SEFE ENERGY, un des leaders européens pour la fourniture d’énergie pour les industriels.
Le JT de l'Expérience Client - Juillet 2025

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10 juillet 2025
Alexandre Carré revient sur toute l'actualité du moi de juin.
RCS : 17 fois plus de clics qu'un SMS ! Le révolution du business messaging - Success Story

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10 juillet 2025
Découvrez les avantages et les options de ce sms enrichi 2.0 hyper sécurisé.
Zara fait de la résistance

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9 juillet 2025
La marque jeune quinquagénaire vient de fêter discrètement son anniversaire et s’impose comme un acteur incontournable du prêt à porter dans un monde où la fast fashion fait des dégâts. Grâce à une montée en gamme mais aussi à une expérience client revisitée via un parcours omnicanal élaboré !
L’IA alliée des services publics pour les usagers ! - Décryptage

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9 juillet 2025
Découvrez une initiative innovante menée au sein du service public : l’intégration de l’intelligence artificielle à la CNAV (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse).
Les émotions dans la relation clients - La Minute du Professeur Chamouton

Les émotions dans la relation clients - La Minute du Professeur Chamouton

8 juillet 2025
Dans ce programme, le truculent Thierry Chamouton nous livre régulièrement ses trucs & astuces. Leçon 18 : Les émotions dans la relation clients
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On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

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20 mai 2025
#CXNRV
Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

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15 avril 2025
#CXNRV
IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

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11 mars 2025
#CXNRV
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Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client LYON

" Comment l'IA transforme concrètement l'expérience client ? "

Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client PARIS

Thème : " Quand l'IA s'emballe le droit encadre "

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« Un homme du monde guidé par l’humain » – Checkpoint de Frédéric Hosotte-Seillier

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