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Expérience "cadeaux secrets Santa de Noël" !

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19 décembre 2025
Trouver un cadeau de Noël pour un collègue, c’est déjà compliqué… mais quand le chef entre dans la danse, ça devient une épreuve…
Brèves
Fadelle MBALLA Directrice de FMR Unlimited - Success Story

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18 décembre 2025
Face à Nathalie NAHMIAS, Fadelle MBALLA revient sur son parcours pour mieux partager l’activité de son entreprise autour de la formation et du coaching.
Success Story
Un architecte discret de l’expérience client utile et humaine

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17 décembre 2025
Il incarne une vision de l’Expérience Client construite dans la durée, où la simplification des parcours, la fluidité des interactions et le respect du temps client sont des priorités...
CheckPoint
1,5 milliards !

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17 décembre 2025
C’est le nombre de colis livrés en France chaque année et les mois de novembre et de décembre sont une période cruciale. Black Friday et Noël...
Brèves
'This is the sound of CX' ou les reco pop d'un Maestro, Hans Zimmer

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16 décembre 2025
Gladiator, Le Roi Lion, Rain Man, c’est lui : Hans Zimmer a composé les bandes originales de plus de 150 films à succès.
#CXPOP
Les expériences clients décevantes pourraient coûter plus de 3000 milliards...

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12 décembre 2025
Ces projections 2026 chiffres des pertes colossales pour les entreprises et se basent sur une méthodologie de calcul qui croise le volume de clients exposés...
Brèves
La conférence des Tendances Clients 2026

La conférence des Tendances Clients 2026

11 décembre 2025
Comme chaque année, plusieurs centaines de professionnels se retrouvent pour découvrir, en une matinée les 6 grandes tendances qui façonneront l’expérience client de l’année prochaine.
Les incontournables de l'expérience client

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On recrute « n’importe qui » ? N’importe quoi ! – #CXNRV

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20 mai 2025
#CXNRV
Ici la Voix, Méfiez-Vous des Apparences – #CXNRV

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15 avril 2025
#CXNRV
IA, au-delà du Bruit et des Peurs - #CXNRV

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11 mars 2025
#CXNRV

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Conférence des tendances client 2026

Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client LILLE

Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client PARIS

Thème : "Comment l’expérience collaborateur influence la réussite des projets."

Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client BORDEAUX

Soirée Club Agora des Directeurs Expérience Client LYON

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