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Personnalisation vs vie privée : le grand écart des consommateurs français
16 septembre 2026
Selon une récente étude Braze menée auprès de 2 000 consommateurs en France, les acheteurs font face à un vrai paradoxe...
Brèves
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Onepilot renforce son Equipe de Direction
15 septembre 2026
Onepilot accueille trois nouveaux profils clés pour accélérer sa croissance : Florian Schwarz (ex-Diabolocom, Foundever) à la direction commerciale France, Tobias Pieper (ex-Yoummday) sur le marché DACH, et Hanna Savarin (ex-Mayday) au marketing.
Brèves
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Les Experts du Gala 2026, Thibaud Arend Genesys
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Genesys représenté par Thibaud Arend qui nous dit quelques mots au micro d’ANews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
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Les Experts du Gala 2026, Tancrede Le Merrer Mayday
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Mayday représenté par Tancrède LE MERRER qui nous dit quelques mots au micro d’ANews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
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Les Experts du Gala 2026, Philippe Laulanie CB
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont CB représenté par Philippe Laulanie qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
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Les Experts du Gala 2026, Yves-Marie Bouedo Allobrain
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont Allobrain représenté par Yves-Marie-Bouedo qui nous dit quelques mots au micro d’Anews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
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Les Experts du Gala 2026, Stuart Dorman de Sabio
14 septembre 2026
Un grand merci aux 28 partenaires de cette soirée dont SABIO représenté par Stuart DORMAN qui nous dit quelques mots au micro d’ANews Expérience Client.
Les Experts du Gala de l'Experience Client
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Sanctions pour interfaces truquées
10 septembre 2026
Dans l'émission “Au nom de la loi”, Blandine Demnard explique qu’en cas de contrôle par les autorités, le recours à ces pratiques trompeuses expose les entreprises à de lourdes sanctions financières et à une mauvaise réputation.
Au Nom de la Loi
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Michaël Buczynski : Un bâtisseur de l’Expérience Client
10 septembre 2026
Une entrevue intime entre Daniel Arandel et Michaël Buczynski.
CheckPoint
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Expérience client immersive
9 septembre 2026
Dans ce nouvel épisode de Décryptage, Céline Forest reçoit Sixtine Rose et Franck David Cohen, cofondateurs d'Immersive Flashback.
Décryptage
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Dans les coulisses des résultats de l'étude du SP2C
8 septembre 2026
Le 9 juillet dernier, c'était le RDV annuel du SP2C avec la présentation très attendue de l'étude sectorielle 2026.
Les incontournables de l'expérience client
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Les interviews du World CX Summit 2026 - Amaury Delloye Concentrix
26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?
Les incontournables de l'expérience client
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Les interviews du World CX Summit 2026 - Paola Fabiani Wisecom
26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?
Les incontournables de l'expérience client
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Les Interviews du World CX Summit 2026 - Emmanuel Ploton Orange
26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?
Les incontournables de l'expérience client
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Les interviews du World CX Summit 2026 - Philippe Laulanie Cartes Bancaires
26 août 2026
Qu'ont-ils pensé du World CX Summit 2026 ?
Les incontournables de l'expérience client
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Les solutions de la Pause CX
29 juillet 2026
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Jean-David Benichou, Botifull
17 juillet 2026
Jérôme Papin reçoit Jean-David Benichou, co-fondateur de Botifull dans les Yeux dans les Yeux
Les Yeux dans les yeux
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Henri Leconte et Magie à l'Hôpital
15 juillet 2026
Agora Managers Groupe vous propose dans ce nouvel épisode de Sportifs en Boîte, de découvrir une rencontre profondément humaine entre Henri Leconte, champion de Tennis au grand cœur, et Éric Frot, directeur fondateur de l'association Magie à l'Hôpital.
Sportifs en boîte
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L'agent IA qui valait 3,6 milliards
10 juillet 2026
Salesforce rachète Fin, anciennement connu sous le nom d’Intercom, pour 3,6 milliard de dollars.
Brèves
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Vocalcom World Tour Paris
10 juillet 2026
La première étape du Vocalcom World Tour était parisienne !
Les incontournables de l'expérience client
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