La Machine à Wow

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27 mai 2026
Un des effets WoW  les plus sous-utilisé, c'est le "Merci"

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17 juin 2025
Avez vous pensé à utiliser la vitesse de réponse pour enchanter un client insatisfait ? Dans ce nouvel épisode de la Machine à Wow, vous allez...

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20 mai 2025
Au contraire, comme l'indique l'AMARC, on peut transformer un "pépin en pépite". Une des méthodes est de mettre en place un suivi attentionné en...

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22 avril 2025
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L’Employee Effort Score - La Machine à Wow #5

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20 février 2025
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Les Campagnes d’Appels Proactives – La Machine à Wow #3

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23 janvier 2025
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20 décembre 2024
Avez-vous pensé à la visio pour surprendre et étonner vos clients ? Dans ce nouvel épisode, découvrez l’impact de la visio-assistance dans les...

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29 octobre 2024
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