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Avis d’Expert avec iSON Xperiences

Avis d’Expert avec iSON Xperiences
24 octobre 2024
Découvrez les avantages d’externaliser en Afrique avec Héléna Sannier, VP Sales chez iSON Xperiences ! Avec une population jeune et dynamique,...

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Salomon Parienti – Armatis

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Salomon Parienti – Armatis
22 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Salomon Parienti, Directeur Général d’Armatis Financial Services, nous a expliqué les futurs...

Sportifs en boîte avec le handballeur Jérôme Fernandez

Sportifs en boîte avec le handballeur Jérôme Fernandez
21 octobre 2024
Dans un monde où la performance est au cœur de chaque projet, « Sportifs en Boîte » vous invite à explorer« les stratégies et défis liés à...

45 ans du SP2C ! : Karine Jan, CEO de Teleperformance – CX Presso

45 ans du SP2C ! : Karine Jan, CEO de Teleperformance – CX Presso
18 octobre 2024
Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne....

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Jérôme Genton – Esker

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Jérôme Genton – Esker
17 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Jérôme Genton, Ingénieur Commercial chez Esker, a fait le point sur l’actualité de son groupe et...

Sonia Vernay, meilleure conseillère de France 2024 (GRDF) – Les incontournables de l’expérience client

Sonia Vernay, meilleure conseillère de France 2024 (GRDF) – Les incontournables de l’expérience client
16 octobre 2024
News Expérience Client a rencontré Sonia Vernay (GRDF), meilleure conseillère de France 2024. Elle nous explique son travail au quotidien. Reportage...

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Frédéric Odot – Foundever

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Frédéric Odot – Foundever
15 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Frédéric Odot, Head of Sales & Transformation chez Foundever, a fait le point sur l’actualité de...

Sportifs en boîte avec la championne para-athlète Perle Bouge

Sportifs en boîte avec la championne para-athlète Perle Bouge
14 octobre 2024
Découvrez le nouvel opus de « Sportifs en Boite », avec la société  ESEIS et son PDG Benoît Crouzatier qui a pu échanger avec Perle Bouge,...

45 ans du SP2C ! : Arnaud Delattre, DG de Outsourcia – CX Presso

45 ans du SP2C ! : Arnaud Delattre, DG de Outsourcia – CX Presso
11 octobre 2024
Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne....

17ème édition des Palmes de la Relation Client – Les incontournables de l’expérience client

17ème édition des Palmes de la Relation Client – Les incontournables de l’expérience client
10 octobre 2024
Notre reporter était présent lors de cet évènement de la relation client. Découvrez les coulisses de cette soirée sur le thème « Gagner la...

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Léo Hauet – Hipto

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Léo Hauet – Hipto
10 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Léo Hauet, CEO d’Hipto, a fait le point sur l’actualité de son groupe et partagé les tendances...

La culture et la fresque client avec Guillaume Antonietti – Les Invités du Club

La culture et la fresque client avec Guillaume Antonietti – Les Invités du Club
8 octobre 2024
Guillaume Antonietti, cofondateur et CEO de COS System avec Alexandre Carré, Directeur de la Rédaction d’ANews Expérience Client, mettent en lumière...

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Héléna Sannier – iSON Xperiences

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Héléna Sannier – iSON Xperiences
8 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Héléna Sannier, VP Sales chez iSON Xperiences, a fait le point sur l’actualité de son groupe et...

Le JT de l’Expérience Client – octobre 2024

Le JT de l’Expérience Client – octobre 2024
7 octobre 2024
Au sommaire du JT présenté par Alexandre Carré : Des chiens pour l’expérience collaborateurs Attaques de bots, l’IA du côté obscure de la force...

45 ans du SP2C ! : Olivier Blanchard, Directeur Général France de Foundever – CX Presso

45 ans du SP2C ! : Olivier Blanchard, Directeur Général France de Foundever – CX Presso
4 octobre 2024
Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne....

L’Intelligence Humaine vs l’IA – La Minute du Professeur Chamouton

L’Intelligence Humaine vs l’IA – La Minute du Professeur Chamouton
3 octobre 2024
Dans ce programme, le truculent Thierry Chamouton nous livre régulièrement ses trucs & astuces. Leçon numéro 9 : L’Intelligence Humaine vs l’IA...

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Jean-Pierre Giannetti – Zendesk

Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Jean-Pierre Giannetti – Zendesk
2 octobre 2024
Lors du cocktail du Gala de l’Expérience Client, Jean-Pierre Giannetti, Senior Director France chez Zendesk, a partagé les actualités marquantes de...

Quelle culture clients à l’international ? – Décryptage

Quelle culture clients à l’international ? – Décryptage
1 octobre 2024
L’expérience clients se gère-t-elle de la même façon lorsque la culture et le pays sont différents ? En Chine, en France ou encore en Angleterre vos...

Paris Retail Week 2024 – Les Incontournables de l’expérience client

Paris Retail Week 2024 – Les Incontournables de l’expérience client
27 septembre 2024
Le rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du retail en Europe s’est déroulé du 17 au 19 septembre dernier. Plus de 370 exposants et 150...

45 ans du SP2C ! : Ludovic Lempire, General Manager chez Concentrix – CX Presso

45 ans du SP2C ! : Ludovic Lempire, General Manager chez Concentrix – CX Presso
27 septembre 2024
Cet été, le Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne....
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