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Sans Peur avec Talent ! – 24 : Fabio Rinaldi (BigMat), Justine Planchon (Mediawan Prod) & Paul de Billy (Alibaba France)

Sans Peur avec Talent ! – 24 : Fabio Rinaldi (BigMat), Justine Planchon (Mediawan Prod) & Paul de Billy (Alibaba France)
9 octobre 2023
« Sans Peur avec Talent ! » l’émission qui célèbre l’audace, la passion et le succès, reçoit : Fabio Rinaldi, Président du directoire de BigMat,...

JT Expérience Client – Octobre 2023

JT Expérience Client – Octobre 2023
5 octobre 2023
SOMMAIRE : Sommet de l’absentéisme en 2022 L’avis client devenu un influenceur de premier ordre Des avis qui concernent aussi les services publics...

Le Club Agora des directeurs de l’expérience client c’est quoi ? – Les Incontournables de l’expérience client

Le Club Agora des directeurs de l’expérience client c’est quoi ? – Les Incontournables de l’expérience client
4 octobre 2023
Découvrez la présentation des clubs Agora de l’Expérience Client de Paris, Lyon et Lille ainsi que leurs comités de pilotage, présentés lors du Gala...

La data, le nouveau faiseur de ROI – #CXNRV Episode 5

La data, le nouveau faiseur de ROI – #CXNRV Episode 5
3 octobre 2023
Chloé Beauvallet et François Julia veulent ils couper la tête du « ROI » ? #CXNRV, l’émission qui évoque avec humour et bonne humeur tous les sujets...

Gala de l’Expérience Client : Franck ISSAN, Account Director France VERINT – Les incontournables de l’expérience client

Gala de l’Expérience Client : Franck ISSAN, Account Director France VERINT – Les incontournables de l’expérience client
3 octobre 2023
Lors du Gala de l’Expérience Client des entreprises ont présenté leurs actualités et leurs priorités. Aujourd’hui : Franck ISSAN, Account Director...

Sans Peur avec Talent ! – 23 : Mathieu Bucher (Maison Bucher), Marco Pacchioni (Puressentiel) & Delphine Hanton (Thuasne)

Sans Peur avec Talent ! – 23 : Mathieu Bucher (Maison Bucher), Marco Pacchioni (Puressentiel) & Delphine Hanton (Thuasne)
2 octobre 2023
« Sans Peur avec Talent ! » l’émission qui célèbre l’audace, la passion et le succès, reçoit : Mathieu Bucher, fondateur de la Maison Bucher,...

Quels impacts de l’IA générative – Le Club des Invités d’Agora

Quels impacts de l’IA générative – Le Club des Invités d’Agora
29 septembre 2023
Dans cette nouvelle émission, vous découvrirez quels sont ses avantages, ses inconvénients, ses limites et comment on embarque ses équipes dans...

Quand la norme accompagne la performance – Success Story avec Virginie Nahum Watel

Quand la norme accompagne la performance – Success Story avec Virginie Nahum Watel
28 septembre 2023
Nathalie Nahmias reçoit Virginie Nahum Watel, dirigeante de VNW, pour découvrir comment son entreprise accompagne les entreprises en audit et...

Paris Retail Week 2023 – Les Incontournables de l’Expérience client

Paris Retail Week 2023 – Les Incontournables de l’Expérience client
28 septembre 2023
ANews Expérience Client vous emmène à la 9ème édition de Paris Retail Week, le rendez-vous majeur du commerce omnicanal, pour découvrir les...

La dictée de la relation client – Les Incontournables de l’Expérience Client

La dictée de la relation client – Les Incontournables de l’Expérience Client
26 septembre 2023
Pour la semaine de la relation client en fête, Thierry Spencer et Michael Hiroux, Directeur général d’Orthodidacte-Educlever ont concocté une dictée...

Gala de l’Expérience Client : Édouard Layeillon – Tersea – Les Incontournables de l’Expérience Client

Gala de l’Expérience Client : Édouard Layeillon – Tersea – Les Incontournables de l’Expérience Client
26 septembre 2023
Lors du Gala de l’Expérience Client des entreprises ont présenté leurs actualités et leurs priorités. Aujourd’hui : Édouard Layeillon – Directeur...

Sans Peur avec Talent ! – 22 : Jean-Philippe DOGNETON (MACIF), Serge RAULIC (Thermes Marins de Saint-Malo) & Marie BEVILLON (La Sablaise)

Sans Peur avec Talent ! – 22 : Jean-Philippe DOGNETON (MACIF), Serge RAULIC (Thermes Marins de Saint-Malo) & Marie BEVILLON (La Sablaise)
25 septembre 2023
« Sans Peur avec Talent ! » l’émission qui célèbre l’audace, la passion et le succès, reçoit : Jean-Philippe DOGNETON, Directeur Général de la...

Le média ANews Expérience Client c’est quoi ? – Les Incontournables de l’expérience client

Le média ANews Expérience Client c’est quoi ? – Les Incontournables de l’expérience client
21 septembre 2023
Pour garder une veille dynamique sur votre écosystème de l’Expérience Client. Restez connecté ! ANews Expérience Client, LE MEDIA de l’expérience...

L’Entrepreneur de l’Expérience Made In France – CheckPoint Jean Reignier

L’Entrepreneur de l’Expérience Made In France – CheckPoint Jean Reignier
19 septembre 2023
Esprit brillant, humble et visionnaire Jean Reignier, Président Fondateur de COMEARTH nous transporte dans ces réflexions et les défis prometteurs...

Gala de l’Expérience Client : Didier Ferrier – DG Eodom – Les incontournables de l’expérience client

Gala de l’Expérience Client : Didier Ferrier – DG Eodom – Les incontournables de l’expérience client
19 septembre 2023
Lors du Gala de l’Expérience Client des entreprises ont présenté leurs actualités et leurs priorités. Aujourd’hui : Didier Ferrier – DG Eodom...

Sans Peur avec Talent ! – 21 : Laureline Lebondidier (Groupe ETPO), Xavier Horent (MOBILIANS), Antoine Hennache (HN SERVICES)

Sans Peur avec Talent ! – 21 : Laureline Lebondidier (Groupe ETPO), Xavier Horent (MOBILIANS), Antoine Hennache (HN SERVICES)
18 septembre 2023
« Sans Peur avec Talent ! » l’émission qui célèbre l’audace, la passion et le succès, reçoit : Laureline Lebondidier, en tant que directrice du...

Optimiser ses processus et satisfaire ses clients – Webinaire Esker

Optimiser ses processus et satisfaire ses clients – Webinaire Esker
14 septembre 2023
Vous êtes Directeur Service Client, ADV ou Expérience Client de grands groupes, en quête de réponses pour optimiser vos processus & satisfaire vos...

Gala des Directeurs de l’Expérience Client – Reportage

Gala des Directeurs de l’Expérience Client – Reportage
12 septembre 2023
Le 28 juin dernier, le Gala des Directeurs de l’Expérience Client se déroulait au Pavillon Vendôme à Paris. 250 acteurs de la branche étaient...

Sans Peur avec Talent ! – 20 : Laurianne Dijol (Groupe Albaron), Arnaud Naudan (BDO France) & Thierry Parienty (VOLTEO)

Sans Peur avec Talent ! – 20 : Laurianne Dijol (Groupe Albaron), Arnaud Naudan (BDO France) & Thierry Parienty (VOLTEO)
11 septembre 2023
« Sans Peur avec Talent ! » l’émission qui célèbre l’audace, la passion et le succès, reçoit : Laurianne Dijol est la PDG du Groupe Albaron, une...

Comment Interflora a rattrapé son retard en relation client ? – Success Story

Comment Interflora a rattrapé son retard en relation client ? – Success Story
7 septembre 2023
Nathalie Nahmias reçoit Laurent Pelletier, Groupe Customer Care Manager Interflora et Frédéric Godefroy, Président fondateur Djiin by Sereneo...
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